La oportunidad

El Senior Driver Coordinator es el responsable de mantener nuestra operativa de reparto bajo control, gestionando y motivando a nuestros equipos, resolviendo incidencias y trabajando continuamente en la mejora de nuestros procesos. Además, trabajarás junto a nuestro City Operations Manager para hacer un seguimiento de los KPIs de la ciudad y mejorar la calidad de nuestro servicio logístico en Barcelona.

Responsabilidades

Una de nuestras prioridades es encontrar talento, personas excepcionales como tú que nos ayuden a superar nuestros retos. En este puesto, tus responsabilidades serán las siguientes:

Organizar y supervisar a los equipos de repartidores a lo largo de cada turno, manteniendo una comunicación fluida con ellos y el equipo local de Delivery
Colaborar con los Driver Coordinators en el onboarding de nuevos drivers, check in y administración del material de trabajo.
Mejorar la calidad de nuestro servicio y optimizar recursos para reducir costes
Asegurar el cumplimiento de las políticas de la empresa así como las guías operativas y de comportamiento.
Hacer un seguimiento de los KPIs de la ciudad junto con el City Operations Manager.
Optimizar y planificar las rutas
Prestar apoyo al City Operations Manager a la hora de definir planes de crecimiento a largo plazo, distribución de tareas, material, etc.
Colaborar con nuestros Partners (Restaurantes) y resolver sus dudas acerca de los pedidos.
Informar al People Partner para llevar a cabo todas las sanciones y/o procesos disciplinarios que se requieran.
Fomentar el compromiso y un buen ambiente de trabajo entre el equipo

Perfil y experiencia

Para desempeñar este puesto es importante ser resolutivo y tener buenas habilidades comunicativas. Además, estamos buscando perfiles que cumplan con los siguientes requisitos:

Experiencia previa de al menos 2-3 años de experiencia gestionando equipos en sectores con alto volumen de actividad
Experiencia en el sector del Delivery preferible
Capacidad analítica para evaluar el comportamiento de las métricas a nivel operacional.
Experiencia optimizando y planificando rutas preferible
Habilidades excepcionales de liderazgo, comunicación interpersonal y resolución de conflictos
Capacidad para trabajar bajo presión en entornos muy dinámicos
Disponibilidad para trabajar con horarios rotativos, incluyendo fines de semana
Residencia en Barcelona o alrededores

¿Qué ofrecemos?

Formar parte de una gran familia con un ambiente joven, dinámico, con oportunidades de desarrollo profesional
Contrato indefinido
Salario competitivo
Beneficios Sociales
Ticket Restaurante , Andjoy (gimnasio), Seguro de vida,
Seguro de Salud (tras cumplir 1 año en la compañía).
Descuentos en Just Eat

Si eres una persona apasionada del sector de comida a domicilio, proactiva, con ganas de aprender y quieres trabajar en un ambiente jóven y dinámico ¡Queremos conocerte

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